Usted está accediendo a los servicios que ofrece el sitio web de Grica Group de titularidad de GRICA PHARMACARE GROUP SAC, con R.U.C. N° 20606874945, con domicilio en Av. Reynaldo Saavedra Pinon 2657, Lima. Toda referencia a “nosotros” se entiende a Grica Group, y cuando se refiera a “el Usuario” se entiende a todas aquellas personas que naveguen, utilicen y/o realicen compras a través del sitio web.

Aceptación del Usuario

Usted para navegar, utilizar, y/o realizar compras en el sitio web tendrá que tener un usuario registrado, para esto deberá completar un formulario y proporcionar de los datos personales que se soliciten, de conformidad con nuestra Política de Privacidad. Al momento del registro, se genera una cuenta personal al Usuario para utilizar el sitio web desde la misma. Los servicios de Grica Group le permiten al Usuario comprar los productos ofrecidos por Grica Group, a través de su plataforma en línea, y solicitar el servicio de entrega a domicilio o delivery. Al navegar, utilizar y/o realizar compras sin registro o registrándose el Usuario ha aceptado, sin reservas, todas las disposiciones incluidas en los presentes Términos y Condiciones que regulan el acceso y utilización por parte de cualquier Usuario (con o sin registro) del sitio web.

Uso de los Servicios de Grica Group

Los servicios de Grica Group se encuentran disponibles únicamente en territorio nacional y sólo para aquellas personas que puedan celebrar contratos legalmente vinculantes de acuerdo a lo establecido por la ley aplicable. Al acceder al sitio web, el Usuario declara ser mayor de 18 años de edad y encontrarse facultado para asumir obligaciones vinculantes con respecto a cualquier tipo de responsabilidad que se produzca por el uso de los servicios de Grica Group. Los actos que los menores de edad realicen en el sitio web serán de responsabilidad de sus padres, tutores o encargados.  El Usuario se compromete a utilizar los servicios de Grica Group de conformidad con la Ley, los presentes Términos y Condiciones, la moral, las buenas costumbres y el orden público. En este sentido, la utilización por parte del Usuario del sitio web se realizará de conformidad con las siguientes directivas:

– El Usuario se obliga a no utilizar el sitio web con fines ilícitos o contrarios al contenido de los presentes Términos y Condiciones, lesivos de los intereses o derechos de terceros, o que de cualquier forma pueda dañar, inutilizar, deteriorar la plataforma o impedir un normal disfrute de los servicios de Grica Group por otros Usuarios.

– El Usuario se compromete expresamente a no destruir, alterar, inutilizar o, de cualquier otra forma, dañar los datos, programas o documentos electrónicos y demás que se encuentren en el sitio web.

– El Usuario se compromete a no obstaculizar el acceso a otros Usuarios mediante el consumo masivo de los recursos informáticos a través de los cuales Grica Group presta sus servicios, así como a no realizar acciones que dañen, interrumpan o generen errores en el sitio web.

– El Usuario se compromete a no intentar penetrar o probar la vulnerabilidad de un sistema o de una red propia de Grica Group, así como a no quebrantar las medidas de seguridad o de autenticación del mismo.

– Grica Group se reserva la potestad de determinar a su libre criterio, cuándo se produce la vulneración de cualquiera de las obligaciones anteriormente detalladas.

En el caso en que un Usuario infrinja lo establecido en el presente apartado, Grica Group procederá a realizar alguna de las siguientes acciones, dependiendo de la gravedad o recurrencia de la infracción:

• Suspensión temporal de la cuenta del Usuario.
• Cancelación definitiva de la cuenta del Usuario.
• Acciones por responsabilidades civiles o penales.
• Responsabilidad por contraseñas

Para los Usuarios que cuenten con una cuenta: Al momento del registro el Usuario declara que los datos proporcionados son sus propios datos, es decir, no debe incluir el nombre de otra persona, ni proporcionar cualquier otro dato personal ajeno, con la intención de hacerse pasar por otra persona. En este supuesto, Grica Group se reserva el derecho de tomar las medidas correspondientes, en caso el Usuario intente suplantar la identidad de otra persona, conforme a lo detallado en el punto 2 del presente documento. A los Usuarios que completen su registro satisfactoriamente se les generará una cuenta personal con una contraseña con la cual podrán acceder a la misma desde el sitio web. Cada Usuario es responsable de su propia contraseña, y deberá mantenerla bajo absoluta reserva y confidencialidad, sin revelarla o compartirla, en ningún caso, con terceros. Toda acción realizada a través de la cuenta personal de un Usuario se presume siempre realizada por el Usuario titular de dicha cuenta. En el caso de que un Usuario identificara que un tercero conociera y estuviera haciendo uso de su contraseña y cuenta personal, deberá notificarlo de manera inmediata a Grica Group.

Grica Group no será responsable de cualquier daño relacionado con la divulgación del nombre de un Usuario o de su contraseña, o del uso que cualquier persona dé al nombre de un Usuario o contraseña, que no sea imputable a la empresa, y que se genere por acción propio del/los Usuario(s) que correspondan. Grica Group puede tomar todas las acciones que considere necesarias cuando considere que la cuenta ya no es segura, o si se recibe alguna queja o denuncia respecto al nombre de un Usuario que viole derechos de terceros, como por ejemplo solicitar el cambio de un nombre de Usuario y contraseña, entre otras. Las comunicaciones concernientes a la administración o consultas referentes de la contraseña de una determinada cuenta pueden ser enviadas a info@gricagroup.com.

Propiedad Intelectual

Todos los derechos de propiedad intelectual del sitio web y de sus contenidos y diseños pertenecen a Grica Group o, en su caso, a terceras personas. En aquellos casos en que sean propiedad de terceros, Grica Group cuenta con las licencias necesarias para su utilización, para anunciar en venta, productos con marcas de terceros. Quedan expresamente prohibidas la reproducción, distribución, transformación, comunicación pública, puesta a disposición o cualquier modo de utilización, de la totalidad o parte de los contenidos del sitio web, en cualquier soporte y por cualquier medio técnico, sin la autorización de Grica Group. El Usuario se compromete a respetar los derechos de propiedad intelectual de titularidad de Grica Group y de terceros. Asimismo, queda expresamente prohibida la utilización o reproducción de cualquier marca registrada, nombre o logotipo que figure en el sitio web sin la autorización previa y por escrito de Grica Group. Finalmente, quedan igualmente prohibidas a título enunciativo las siguientes prácticas:

– La presentación de una página de los servicios de Grica Group en una ventana que no pertenezca a Grica Group, mediante la técnica denominada «framing».

– La inserción de una imagen difundida en el sitio web en una página no perteneciente a Grica Group, mediante la técnica denominada «in line linking».

Enlaces de terceros

En el supuesto de que en el sitio web se dispusieran enlaces o hipervínculos hacia otros sitios de Internet, Grica Group declara que no ejerce ningún tipo de control sobre dichos sitios y contenidos. En ningún caso Grica Group asumirá responsabilidad alguna por los contenidos de algún enlace perteneciente a una web ajena, ni garantizará la disponibilidad técnica, calidad, fiabilidad, exactitud, veracidad, validez y constitucionalidad de cualquier material o información contenida en los hipervínculos u otros lugares de Internet. Estos enlaces se proporcionan únicamente para informar al Usuario sobre la existencia de otras fuentes de información sobre un tema concreto, y la inclusión de un enlace no implica la aprobación de la página web enlazada por parte de Grica Group.

Limitación de responsabilidad e indemnidad

Salvo que así lo establezca la legislación aplicable de obligado cumplimiento, el uso que el Usuario haga del sitio web de todas las funcionalidades que dichos servicios ofrecen, incluyendo cualquier contenido, publicación o herramienta, se ofrece “tal cual” y “según su disponibilidad” sin declaraciones o garantías de ningún tipo, tanto explícitas como implícitas, incluidas entre otras, las garantías de comerciabilidad, adecuación a un fin particular y no incumplimiento. Grica Group no se hace responsable de los posibles daños o perjuicios en el sitio web que se puedan derivar de interferencias, omisiones, interrupciones, virus informáticos, averías o desconexiones en el funcionamiento operativo del sistema electrónico, de retrasos o bloqueos en el uso de este sistema electrónico causados por deficiencias o sobrecargas en el sistema de Internet o en otros sistemas electrónicos, así como también de daños que puedan ser causados por terceras personas mediante intromisiones ilegítimas fuera del control del Grica Group.

En igual sentido, en el sitio web se habilitará un buscador que le permitirá al Usuario encontrar medicamentos en base a palabras clave o términos de búsqueda que el Usuario ingrese. La lista de medicamentos que el buscador arroje como resultado es referencial y en ningún caso califica como recomendación por parte de Grica Group. Cualquier reacción adversa producto del uso de un medicamento que se encontraba en la lista que el buscador arrojó, no son de responsabilidad de Grica Group.

Datos de carácter personal

El tratamiento de datos personales y demás información del Usuario que Grica Group realiza a través del sitio web, así como las finalidades de dichos tratamientos, serán detallados específicamente en la Política de Privacidad.

Comunicaciones

El Usuario acepta expresamente que el número telefónico y/o la dirección de correo electrónico consignada en el formulario de registro será el medio de contacto oficial entre Grica Group y el Usuario, siendo absoluta responsabilidad de este último verificar que dicho correo electrónico y/o número telefónico esté siempre activo y funcional para poder recibir todas las comunicaciones procedentes de Grica Group. Los mensajes o comunicaciones de Grica Group a los Usuarios sólo pueden provenir de los sitios o cuentas oficiales. En caso se detectara que algún Usuario está enviando comunicaciones o realizando publicaciones en nombre de Grica Group, se iniciará las acciones correctivas y legales pertinentes a fin de proteger al resto de Usuarios de posibles riesgos de confusión. De otro lado, toda comunicación que el Usuario desee dirigir a Grica Group deberá dirigirla a: info@gricagroup.com.

Fuerza mayor

Grica Group no será responsable por cualquier retraso o falla en el rendimiento o la interrupción en el sitio web que pueda resultar directa o indirectamente de cualquier causa o circunstancia más allá de su control razonable, incluyendo, pero sin limitarse a fallas en los equipos o las líneas de comunicación electrónica o mecánica, robo, errores del operador, clima severo, terremotos o desastres naturales, huelgas u otros problemas laborales, guerras, o restricciones gubernamentales entre otros.

Libro de reclamaciones

Conforme a lo establecido en el Código de Protección y Defensa del Consumidor, Ley N° 29571, Grica Group pone a disposición del Usuario un Libro de Reclamaciones virtual a fin de que éste pueda registrar sus quejas o reclamos formales sobre los servicios de Grica Group. El Libro de Reclamaciones virtual puede ser encontrado en el siguiente enlace:

https://gricagroup.com/libro-de-reclamaciones/

Autoridades y requerimientos legales

Grica Group coopera con las autoridades competentes y con terceros para garantizar el cumplimiento de las leyes. Grica Group podrá revelar la información personal del Usuario de los servicios de Grica Group bajo requerimiento de las autoridades judiciales o gubernamentales competentes, en la medida en que discrecionalmente lo entienda necesario, para efectos de investigaciones conducidas por ellas, cuando se trate de investigaciones de carácter penal o de fraude, o las relacionadas con piratería informática, la violación de derechos de autor, infracción de derechos de propiedad intelectual u otra actividad ilícita o ilegal que pueda exponer a Grica Group o a sus Usuarios a cualquier responsabilidad legal.

Asimismo, Grica Group se reserva el derecho de comunicar información sobre sus Usuarios a otros Usuarios, a entidades o a terceros, cuando haya motivos suficientes para considerar que la actividad de un Usuario sea sospechosa de intentar o cometer un delito o intentar perjudicar a otras personas. Este derecho será utilizado por Grica Group a su entera discreción cuando lo considere apropiado o necesario para mantener la integridad y seguridad del sitio web, para hacer cumplir los presentes Términos y Condiciones, y a efectos de cooperar con la ejecución y cumplimiento de la ley.

Cesión de posición contractual

Los Usuarios autorizan expresamente la cesión de estos Términos y Condiciones y en favor de cualquier persona que (I) quede obligada por estos Términos y Condiciones y/o (II) que sea el nuevo responsable del banco de datos que contenga la información personal del Usuario. Luego de producida la cesión, Grica Group (GRICA PHARMACARE GROUP SAC) no tendrá ninguna responsabilidad con respecto de cualquier hecho que ocurra partir de la fecha de la cesión. El nuevo responsable asumirá todas y cada una de las obligaciones establecidas en los presentes Términos y Condiciones y en la Política de Privacidad respecto al tratamiento, resguardo y conservación de la información personal del Usuario.

Ley aplicable y jurisdicción

Los presentes Términos y Condiciones se rigen por la ley peruana y cualquier disputa que se produzca con relación a la validez, aplicación o interpretación de los mismos, incluyendo la Política de Privacidad, será resuelta en los tribunales del Cercado de Lima.

Modificación de los Términos y Condiciones

Grica Group se reserva expresamente el derecho a modificar, actualizar o ampliar en cualquier momento los Términos y Condiciones del uso del sitio web. De generarse dichas modificaciones, éstas no serán de aplicación retroactiva a relaciones de consumo previas; sino sólo de aplicación a relaciones de uso y de consumo posteriores a los cambios. De producirse una modificación, actualización o ampliación en los presentes Términos y Condiciones, esta será comunicada a los Usuarios registrados con un plazo de anticipación de cinco (5) días calendario, luego de lo cual el nuevo texto de Términos y Condiciones entrará en vigencia y será publicado en el sitio web, siendo responsabilidad del Usuario revisar los Términos y Condiciones vigentes al momento de la navegación. En caso de que el Usuario no estuviera de acuerdo con las modificaciones mencionadas, podrá optar por no utilizar en adelante los Servicios de Grica Group.